Asteria Sorgun Resort 5*, Сиде. Сеть отелей Asteria в Турции
 |
Анна | |
| 28.06.2008 | ||
| Рейтинг: 0 Голосов: 0 Комментариев: 0 | ||
Отдыхали в Asteria Sorgun Resort 5*, Сиде, Турция в мае 2008 года. Об отеле и отдыхе остались отличные впечатления. Отель полностью соответствуют 5-звездочной категории, хотя мелкие недостатки есть, как и везде.
Asteria Sorgun Resort 5* (Сиде), как и Asteria Bellis Resort 5* (Белек) и AsteriaBellisResortHotel5* (Сиде), был отреставрирован в 2006 году. Как и другие туристы, мы слышали информацию, что у сети отелей Asterai новый собственник и новые управляющие отелей. Говорят, что за последние годы отели Asteria сильно преобразились. В 2006 году, когда отдыхали в Asteria Bellis Resort 5* в Белеке многие преобразования отеля мы увидели своими глазами за время отдыха: улучшилось качество питания, разнообразие блюд, благоустроили территорию, пляж стал более ухоженным. В описаниях и отзывах к этим отелям, всегда отмечается, что отели тихие, с хорошим сервисом, больше подходят для семейного отдыха с детьми. И это действительно так. Asteria – немецкая сеть отелей, поэтому туристов из Германии больше, чем из других стран: Голландии, Швеции, Бельгии, Италии, а также Турции, России и Украины. Хотя состав туристов в различные месяцы меняется - по рассказам служащих отеля, русских летом больше, а экономных немцев значительно меньше.
В отеле есть русскоговорящие сотрудники на ресепшн, в SPA-центре, сотрудник по связям с гостями. Официанты и бармены немного говорят по-русски и по-английски, вполне достаточно, чтобы понять, что заказывают туристы. Большинство аниматоров в этом году из Белоруссии, но и турецкие аниматоры хорошо понимают по-русски. Было приятно удивлены, что в мини-клубе также работали аниматоры из Белоруссии. Раньше часто сталкивались с тем, что в мини-клубе не было русскоговорящего сотрудника.
Стандартные номера – 21 кв.м., светлые с качественным ремонтом. В комнате ковровое покрытие, в ванной, коридоре и на балконе на полу кафель. Хочется отметить хорошую сантехнику и пластиковую перегородку (вместо душевой шторки) в ванной и возможность включить несколько вариаций освещения в комнате. В обычных стандартных номерах в стене между ванной и комнатой есть стеклянное окно с открывающимися жалюзи, в комнате кроме кровати есть диванчик для отдыха. В стандартных семейных номерах (2 взрослых+2 ребенка) между ванной и комнатой обычная стена, около нее стоит большая двухъярусная кровать. Для 
самых маленьких администрация ставит дополнительную детскую кроватку-манеж с мягкими стенками.
самых маленьких администрация ставит дополнительную детскую кроватку-манеж с мягкими стенками.Из недостатков комнаты:
- вся мебель с опасными для детей углами;
- магнитные карточки – ключи от номера не всегда срабатывают.
Номера убираются ежедневно. В номерах чисто, претензий к горничной не было.
Очень красиво спроектированы и оформлены коридоры правого и левого крыла здания отеля: сделаны красивые атриумы - галереи номеров, стеклянный потолок над коридором, посередине растут пальмы и много зелени. На все этажи можно попасть на лифтах, что очень удобно при использовании детской коляски. Два лифта расположены около ресепшн, и до номеров в боковых корпусах довольно далеко. Из боковых корпусов есть свои выходы, но там только лестницы и с коляской не спустишься.
Но в отеле имеются и неудачно расположенные номера (вроде как старые корпуса), их мы не видели изнутри, но не хотелось бы в них попасть. С детской коляской до них трудно добраться, балконы выходят на противоположные балконы, причем расстояние около метра. Вид на соседний балкон и кусок сада и на хоздвор.
Мини-бар в номере заполняется ежедневно, это входит в пакет «все включено». Новый напиток ставится, если бутылка с аналогичным напитком выпита на ¾ и более. Набор мини-бара стандартный: негазированная питьевая вода, газированная вода Швепс, Кока-Кола, Спрайт, Фанта, пиво (2 бутылки светлого легкого Эфес).
Питание в отеле отличное. Более того, хочется сказать, что кухня в отеле была самая лучшая за все наши поездки. Детского стола нет, диетический стол не очень интересный, но разнообразие блюд на основном 
столе большое, есть что выбрать и для ребенка, и вегетарианцу. Правда, если малыш по утрам привык кушать молочную кашу, лучше взять упаковку быстрорастворимой детской каши с собой, на завтрак бывает только овсянка. Наши дети с удовольствием кушали: мясные рулеты и фрикадельки, овощные оладушки, овощные рагу и овощи в панировке, картофель в молоке и многое другое. На завтрак, обед и ужин всегда большой выбор свежих овощей и салатов. Жалко, что в середине мая еще не сезон для арбузов и дынь, из фруктов были всегда: яблоки, груши, айва (хотя мы не уверены, но так иногда этот фрукт называют), апельсины, грейпфруты и зеленые сливы. Часто была клубника.
столе большое, есть что выбрать и для ребенка, и вегетарианцу. Правда, если малыш по утрам привык кушать молочную кашу, лучше взять упаковку быстрорастворимой детской каши с собой, на завтрак бывает только овсянка. Наши дети с удовольствием кушали: мясные рулеты и фрикадельки, овощные оладушки, овощные рагу и овощи в панировке, картофель в молоке и многое другое. На завтрак, обед и ужин всегда большой выбор свежих овощей и салатов. Жалко, что в середине мая еще не сезон для арбузов и дынь, из фруктов были всегда: яблоки, груши, айва (хотя мы не уверены, но так иногда этот фрукт называют), апельсины, грейпфруты и зеленые сливы. Часто была клубника.
Питание было очень качественное. Более того, вкусными или просто нормальными были большинство «неосновных» блюд, которые мы, как и многие другие осторожные туристы, обычно не едим: соленья, салаты с приправами и соусами, сыры, на шведском столе. В AsteriaSorgunResort даже закуски были на высоте. Из необычного:- в барах и за ужином в главном ресторане всегда можно было выпить чашечку кофе со сливками, вместо обычного кофе с молоком;
- детям на десерт вместо тортиков можно было взять ягоды (микс: клубника, малина, ежевика) в сливках;
- шоколад и другие украшения, как и сами кондитерские изделия были очень вкусные.
В обед (около бассейна) и за ужином в главном ресторане всегда было мороженное (не менее 4-6 сортов). Растворимые прохладительные напитки не имели явного химического привкуса, детям многие брали яблочный напиток. Разливное белое и красное вино также было хорошего качества. Пиво было посредственное, а вот местный бренди лучше, чем обычно в отелях.
В главном ресторане часть столов находится в помещении отеля, часть на верандах. Посуда чистая (за редкими исключениями), официанты доброжелательные. В сезон, когда отель полностью заполнен, свободных мест в пиковые часы иногда не хватает. Кондиционер в ресторане до 20 мая так и не включили – было жарко и душно, а на открытых террасах мест не хватало. Детские стульчики Pierre Cardin с мягкими тряпочными сиденьями. Стульчики довольно старые, на большинстве отсутствует ремень безопасности. Перед открытием ресторана стульчики моются, столики на них закрываются одноразовой пленкой. Если вы пришли не к началу завтрака, обеда или ужина, всегда можно попросить помыть использованный стульчик.
На обеденных столах в ресторане, как и в других помещениях отеля, свежие цветы.
В отеле 3 ресторана a la carte: Турецкий (около пляжа, днем работает как бич-бар), Рыбный (на пирсе, днем работает как бар) и Итальянский (на 2м этаже в здании отеля). Один раз за время пребывания в отеле любой из ресторанов можно посетить бесплатно, по предварительной записи. Мы выбрали Турецкий из-за наиболее удачного расположения. Во всех ресторанах есть один детский стульчик, если детей много, официанты приносят стульчики из главного ресторана. Днем в Турецком ресторане, работающем как бар у пляжа, можно пообедать, но меню в нем каждый день одинаковое: гамбургеры, картофель фри и спагетти, мясо дня (как правило, птица), овощные салаты и фрукты. Утром в баре только напитки. В полдник там можно выпить кофе или чай с вафлями, но за вафлями постоянно толпилась большая очередь.
Около входа на пляж днем выпекаются турецкие лепешки (лаваш с начинкой: мясо, сыр, зелень или сахар), сытные и вкусные, нравятся детям. Лобби бар работает круглосуточно, в нем можно заказать чай, кофе, безалкогольные и алкогольные напитки, из еды только чипсы и орешки. Бар у бассейна работает до 12 ночи, в обед (не поднимаясь в главный ресторан) в нем можно перекусить салатами, закусками и пиццей, во время полдника в баре подается выпечка. Алкогольные напитки хорошего качества, наливают обычно сколько просишь, бармены вежливы.
Территория отеля красивая, ухоженная, много цветов, в том числе привычные россиянам розы, гвоздики, анютины глазки. Правда, мест, где можно погулять с коляской, в отличие от отеля AsteriaBellisResort в Белеке, не так много:
- нет парковой зоны, территория перед главным входом (от выезда на территорию отеля до здания отеля) ухоженная, но там много подсобных помещений и днем шумно;
- большинство дорожек не асфальтированы, а вымощены камнем, детскую коляску на них сильно трясет;
- растительность красивая, но много низких кустарников и невысоких пальм, нет больших участков в тени (на основной туристической территории – от здания отеля до пляжа). Из достопримечательностей – апельсиновые деревья с плодами, дети от них в восторге.
В отличие от того же Asteria Bellis черепах на территории отеля Asteria Sorgun мы не видели, другие туристы рассказывали, что пара черепах была замечена, но они очень быстро убегают при попытке приблизиться к ним. Зато было много кошек, которых туристы подкармливают, а персонал не гоняет, поэтому некоторые экземпляры кошачьих хорошо отъелись.
Коллектив аниматоров нам очень понравился. Работают слаженно, весело и ненавязчиво. Дневные спортивные соревнования, игры для детей и взрослых были хорошо организованы. Большое впечатление произвел детский клуб, состоящий из 3х комнат (что большая редкость), в т.ч. с комнатой для отдыха, где дети могут прилечь и отдохнуть и детским туалетом. Клуб в отличном состоянии, ухоженный, много игрушек. С детьми действительно занимались: рисовали, делали маски и поделки, организовывали различные игры. Около клуба есть батут, лесенки, детские качели и гамаки.
А вот вечерние представления нам не понравились и, прежде всего, сами постановки, хотя аниматоры играли хорошо. Большинство шоу предназначены для взрослых, имеют очень однобокую направленность, не рассчитаны на присутствие семейных пар с детьми. В амфитеатре звуковые колонки просто оглушали всех зрителей независимо от места и ряда. За время нашего отдыха ничего не изменилось, хотя многие туристы жаловались на слишком громкий звук на вечерних шоу. На площадке около столиков бара у бассейна часто была живая музыка, исполнители пели песни на разных языках, в т.ч. и на русском. Несколько раз в неделю во время ужина (примерно с 20:00) на этой же площадке выступает цирк, детям представления очень нравятся. Для молодежи несколько раз в неделю работает ночная дискотека (отдельно стоящее здание на территории отеля).
Каждые вечер в 21 час проходит получасовая детская танцевальная программа – мини-диско. Программа всегда одна и та же, и включает только один набор танцев, без интерактивности.
По поводу бассейнов, шезлонгов и пляжа. Бассейны чистые, в отличном состоянии – не видели ни одного скола. Один большой бассейн, бассейн для малышей и маленький бассейн с горками. Все 3 бассейна расположены компактно в одном месте. Горки в хорошем состоянии, работают 2 раза в день: 2 часа утром и 2,5 после обеда. Шезлонгов достаточно (около горки даже сложены лишние неиспользуемые шезлонги), но вот места около детского бассейна в часы пик иногда не хватает. Если мест нет, персонал помогает найти место для шезлонга и зонтик. Во время нашего отдыха около бассейна начали устанавливать дополнительные тенты от солнца. Мест чаще всего не хватает из-за людей, которые занимают шезлонги, но не приходят к бассейну, иногда «оккупируют» сразу по 8 шезлонгов на 1-2 человек. Хотя по правилам отеля (висят объявления) бронировать шезлонги запрещено и полотенца могут быть убраны персоналом, если турист не появлялся более 30 минут. Причем нельзя сказать, что туристы из какой-то отдельной страны чаще увлекаются таким «бронированием», видели мы такие компании и семьи и из Швеции, и из Германии, и из Украины и из России.
В конце нашего отдыха привезли новую партию пляжных полотенец, мы же в основном пользовались очень старыми и порой дырявыми. Пляж, не понравился, грязноватый, среди песка много мусора и острых камешков. Соседние пляжи не чище. Каждый вечер песок около входа ровняли, но мы ни разу не видели, как его чистят. Пляж песчаный, а вот у входа в море крупная галька, дети не хотят заходить в воду. В Белеке пляжи были чище, нет гальки и при входе в море долго мелко, поэтому там дети охотно купаются самостоятельно под присмотром родителей.
Работа SPA-центра не понравилась, точнее не сами услуги (заказывали там пилинг, массаж и маску, все было неплохо) и помещение, а царившая там атмосфера. Пояснение: в отелях разных стран SPA-центры обычно располагаются рядом с крытыми бассейнами и содержание как бассейна, так и бань, пользование которыми входит во «все включено», является для арендующих у отеля угол банщиков-массажистов своего рода «барщиной», за которую им туристы живых денег не дают, и тут все зависит от руководства отеля. В этом отеле ситуация плохая:
Во-первых, с мая по сентябрь в отеле не работает крытый бассейн, в первую очередь из-за нежелания работников SPA-центра им заниматься. Объяснение, что «никому не нужно» является просто глупым – всегда крытый бассейн имеет свою долю популярности – и в холодную или ветреную погоду и у обгоревших на солнце.
Во-вторых, работники центра обходительны, только при заказе платных услуг, и недоброжелательны к тем, кто просто пришел в турецкую баню или сауну. И недоброжелательны до откровенной грубости.
На территории пляжа располагается центр водных видов спорта. Имеются 3 теннисных корта.
Днем проходит много развлекательных мероприятий: волейбол, детский футбол, боча, стрельба из пневматической винтовки, дартс и др.
По субботам вечером приезжают торговцы и около бассейна на несколько часов возникает рынок, цены, разумеется, адаптированы для отеля – раза в полтора выше чем в поселке. Есть несколько магазинчиков и в самом отеле.
Отель находится вне населенных пунктов, до ближайшего поселка можно доехать на маршрутке (минут за 20) или на такси.
До аэропорта дорога на автобусе занимает 1,5-2 часа в зависимости от необходимости заезжать в другие отели.
В целом отель предлагает сервис высокого уровня. Главные недостатки – не очень чистый и не совсем песчаный пляж и невозможность пользоваться крытым бассейном - но впечатление это не портит. Наш отдых удался, было уютно, вкусно и весело.
автор Агрова Анна
июнь 2008
| « Предыдущая | Следующая » |
Комментарии:
